Returnering & Ombytning

Returnering (fortrydelsesret)

Der er 30 dages fuld returret på varer, når du handler på Liva&Nohr.dk

Perioden regnes fra den dag, du har modtaget ordren. Ved dellevering af flere varer, gælder fortrydelsesretten fra den dag, du har modtaget den sidste vare i ordren. Fortrydelse skal anmeldes senest 30 dage efter modtagelse. Dette gør du ved at sende en mail til maria@livaognohr.dk hvor du gør tydeligt opmærksom på at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Derefter skal du sende varen retur, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter du har givet os meddelelse om, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Når du sender ordren retur, bedes du udfylde en returformular, som kan printes her. Du kan ikke fortryde købet, ved blot at nægte modtagelsen af ordren. I tilfælde af pakken returneres til os pga. manglende afhentning, forbeholder vi os ret til at opkræve et gebyr på DKK 49,00.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Desuden er du ansvarlig for at varen er pakket forsvarligt ind. Vi anbefaler at du returnerer varer som forsikret pakkepost, da du selv bærer risikoen for varen, så snart den er leveret til afsendelse. Pakker sendt pr. efterkrav, uden omdeling eller lignende modtages ikke.

OBS: Returret bortfalder ved varer købt med brodering.

Ombytning af varer

I tilfælde af du ønsker at ombytte en vare, skal du gå ind på siden og bestille den vare du i stedet ønsker/vil bytte til. Derefter skal du returnere den vare du vil bytte, efter samme fremgangsmåde som ved returnering.

Varer sendes retur til:

Liva&Nohr.dk

Brostykkevej 158

2650 Hvidovre